پاسخ پرسشهای متداول
برای خرید از سایت کِرب، حتما باید در سایت عضو باشم؟
خیر. هنگام خرید مشخصات ایمیل خود را به درستی وارد کنید تا فاکتور برای شما ارسال گردد. بدیهی است عضویت در وب سایت امتیاز به حساب خواهد آمد.
* سوابق خرید و مزیت از باشگاه مشتریان کِرب فقط برای اعضای وب سایت قابل استفاده خواهد بود.
چگونه می توانم سفارش خود را ثبت کنم؟
شما برای ثبت سفارش و خرید از فروشگاه اینترنتی کِرب پس از اینکه کالای مورد نظر را انتخاب کردید آن را به سبد خرید اضافه و به ترتیب مراحل خرید اینترنتی را تکمیل نمایید.
نحوه ارسال چگونه است؟
ارسال برای تهران توسط پیک صورت میگیرد.
ارسال برای استانهای دیگر با تیپاکس صورت میگیرد و ۲ الی ۴ روز کاری زمان میبرد.
لازم به ذکر است که هزینه ارسال به عهده مشتری میباشد.
نحوه پرداخت به چه صورت است؟
پرداخت توسط کارت بانکی به همراه رمز پویا از درگاه امن زرینپال انجام میشود.
تعویض و یا لغو سفارش چگونه است؟
قبل از ارسال سفارش با استفاده از شماره تماس، دایرکت پیج اینستاگرام کِرب و همچنین ایمیل sales@curbclothing.com میتوانید نسبت به تعویض و یا لغو سفارش اقدام کنید.
چطور از کارت هدیه خود استفاده کنم؟
به حساب کاربری خود وارد شوید. کالاهای مدنظر خود را به سبد خرید اضافه کنید. در مرحله پرداخت سریال کارت هدیه را وارد نموده و دکمه ثبت را بزنید.
استفاده از کد تخفیف چه محدودیت هایی دارد؟
شما فقط از هر کد تخفیف یکبار میتوایند استفاده کنید.
در هر سفارش فقط یک کد تخفیف میتوانید استفاده کنید.
پس از نهایی شدن سفارش شما امکان تغییر یا اصلاح سفارش را ندارید، در صورت هر گونه تغییر کد تخفیف از بین می رود.
در صورتی که تاریخ اعتبار آن منقضی شده باشد، امکان استفاده از آن نیست.
چطور میتوانم کد تخفیف دریافت کنم؟
در مناسبتهای مختلف و با برگزاری جشنواره فروش، تعدادی کد تخفیف از طریق ایمیل و شبکه های اجتماعی در اختیار مشتریان قرار میگیرد. بدین منظور پیج اینستاگرام کِرب را دنبال کنید.
زمانی که سریال کارت هدیه را وارد میکنم، سیستم پیغام میدهد کارت هدیه من نامعتبر است.
لطفا دقت فرمائید شماره سریال ( ترکیبی از عدد و حروف ) به درستی وارد شده باشد.
همه مبلغ کارت هدیه را فقط در یک پروفایل میتوانید استفاده کنید.
در صورتی که تاریخ اعتبار آن منقضی شده باشد، امکان استفاده از آن نیست.
امکان تعویض کالا پس از ارسال وجود دارد؟
بنابر شفافیت سایت در ارائه معیار دقیق برای انتخاب درست امکان تعویض پس از ارسال وجود ندارد.